Fra magefølelse til metode – og videre til faglig presisjon

– Kundene skal kunne forvente at rådgiveren kan struktur, metode, intervjuteknikk og testverktøy. Det skulle bare mangle. Det som avgjør kvaliteten i dag, er om rådgiveren forstår selve faget – ikke bare bransjen, og ikke bare prosessen, sier Zubi.

Rekrutteringsfaget har modnet kraftig. Der man før lente seg på «god kjemi» og sterke instinkter, ser man fortsatt at enkelte aktører bruker udokumenterte teknikker som:

• speilintervjuer
• vurdering av hvordan kandidaten holder kaffekoppen
• analyser av om kandidaten tar trappen eller heisen

– Alt dette er underholdende, men det har ingen dokumentert effekt. Rekruttering skal ikke baseres på triks, men på validert metode og faglig forståelse, sier Zubi.

Hos Keystones kombineres forskningsbasert metodikk med dyp kompetanse innen økonomi, teknologi og HR.

Det er fagkompetanse – ikke bransjekompetanse – som skaper treffsikkerhet

Zubi er klar på at bransjekompetanse alene ofte har begrenset verdi i rekruttering. Kandidater med helt ulike fagprofiler kan jobbe i samme bransje, men det betyr ikke at vurderingen av dem skal være lik.

– En geolog og en controller kan begge jobbe i olje- og gassindustrien. Bransjen er den samme, men fagområdene er totalt forskjellige.

Skal du treffe riktig, må du forstå controllerfaget – ikke olje- og gass som bransje. Det er fagområdet som avgjør kvaliteten, ikke logoen kandidaten har jobbet under, sier han.

Keystones sine rådgivere er derfor spesialister som jobber utelukkende innen sine fagområder. De rekrutterer mange av de samme rollene gjennom året – på tvers av bransjer, men innenfor samme fagdisciplin.

– Det er slik vi blir presise, raske og relevante, sier Zubi.

Bransjen trenger større faglig transparens

Zubi mener det burde være en selvfølge at rådgivere i bransjen er sertifisert i rekrutteringsfaget og psykometriske verktøy. Likevel ser han fortsatt aktører som benytter egenutviklede tester og «unik metodikk» uten faglig forankring.

– Det ser profesjonelt ut på overflaten, men mangler dokumentasjon. Vi jobber kun etter DNV-godkjente normer og validerte verktøy. Kvalitet er ikke hva man sier man gjør – det må kunne etterprøves, sier han.

Kvalitet som tåler revisjon

Keystones følger forskningsbasert metodikk med:

• strukturerte og kompetansebaserte intervjuer
• validerte tester fra sertifiserte leverandører
• grundige og lovmessige bakgrunnssjekker
• sertifiserte rådgivere innen både psykometri og rekrutteringsfaget

– Vi reduserer tilfeldigheter og øker presisjonen. Rekruttering skal ikke bare føles riktig – den skal være riktig, sier Zubi.

Resultater som kan dokumenteres

97 % av Keystones sine kunder oppgir at de er «svært fornøyde», mens 98 % av kandidatene beskriver prosessen som profesjonell, ryddig og tillitsvekkende.

– Vi vil løfte nivået i bransjen. Rekrutteringskompetanse er basis. Det er fagområdekompetanse som gjør oss i stand til å treffe bedre, raskere og mer presist enn generalistene.

– Vi forstår faget, vi forstår menneskene – og vi vet hva som skaper resultater som varer, sier Zubi.